Asistencia técnica

¿Qué es?​

Las compañías olvidan el tipo de vinculación y  fecha de terminación del contrato.

Solución​

Es importante que tenga en cuenta las fechas de  inicio y fin de su contrato para que lo renueve antes  que éstos términos venzan o finalicen.

Ejemplo – Buena práctica​

El contrato de DOÑA PEPA terminaba en 2018, de  modo que renovaron su vinculación en Noviembre de  2017 y evitaron hacer mal uso del código.

¿Qué es?​

No confíe en páginas que prometen asignarle códigos de  barras a nombre de GS1. Puede comprar sus códigos en cualquier portal web de los distintos GS1 del mundo.​

Solución​

Las compañías por desconocimiento adquieren códigos de empresas que no son GS1 por medio de paginas virtuales e identifican sus productos con estos.​

Ejemplo – Buena práctica​

DOÑA DELI encontró una página de internet que aseguraba  la venta de códigos para Colombia, pero decidió validar esa  información directamente con GS1 Colombia | LOGYCA /  ASOCIACIÓN, así evitó comprar códigos ilegales.

¿Qué es?​

Algunas compañías hacen uso del estándar GS1  sin saber que deben adquirir una vinculación.

Solución​

Cuando la compañía desea adquirir códigos de barras como  empresa nueva deberá comunicarse previamente con GS1  Colombia para adquirir su vinculación.

Ejemplo – Buena práctica​

Una nueva empresa quiere marcar sus productos con un código  de barras estándar y así poderlos comercializar en grandes  cadenas. Entendiendo que no son números al azar, se acerca a  GS1 Colombia | LOGYCA / ASOCIACIÓN y los adquiere.​

¿Qué es?​

La compañía por error asigna un prefijo diferente al​ asignado por GS1 Colombia | LOGYCA / ASOCIACIÓN.

Solución​

Recuerde que cuando se vincula ante GS1 Colombia | LOGYCA / ASOCIACIÓN se le hace entrega de un prefijo de compañía y este no debe ser modificado por el industrial. Una vez la cantidad de códigos hubiesen acabado deber comunicarse con GS1 Colombia | LOGYCA / ASOCIACIÓN.

Ejemplo – Buena práctica​

GS1 Colombia | LOGYCA / ASOCIACIÓN le hizo entrega a DOÑA PEPITA del prefijo 7701234, quien lo implemento en sus productos. Una vez que se terminó la cantidad de códigos se comunicó con GS1 para adquirir un nuevo prefijo.

¿Qué es?​

Las empresas utilizan códigos para su marca propia sin​ saber que no están asignados a la compañía (maquila).

Solución​

Recuerde que el dueño de la marca es el responsable de asignar los códigos de barras. Al trabajar con maquilas tenga en cuenta que usted debe entregar el código con el que identifique el producto. Sea cuidadoso en el manejo de su prefijo para no hacer uso del prefijo de otra compañía.

Ejemplo – Buena práctica​

DOÑA DELI presta el servicio de empaquetado de la leche marca "PEPITO" e identifica el producto con el código que la empresa "PEPITO" le indicó.

¿Qué es?​

Cuando la compañía desee realizar una cesión de portafolio completo debe tener en cuenta el código de barras.​

Solución​

Debe recordar que GS1 Colombia | LOGYCA / ASOCIACIÓN cede el derecho al uso del código de barras y la empresa que lo recibe tiene su uso exclusivo.​

Ejemplo – Buena práctica​

DOÑA DELI quería comprar los códigos de una empresa que entraba en liquidación. Tras consultar con GS1 notó que lo correcto era buscar que esa empresa le cediera los códigos y reportarlo a GS1 Colombia | LOGYCA / ASOCIACIÓN.

¿Qué es?​

La compañía realizó la venta parcial del portafolio de sus productos sin tener en cuenta el código de barras.​

Solución​

Cuando hay una venta parcial del portafolio de productos entre compañías, la empresa que compra debe remarcar los productos con códigos propios.​

Ejemplo – Buena práctica​

DON JOSE vende mermeladas, chocolate y confitería.  DOÑA RICO compra el portafolio de mermeladas de DON JOSE y lo remarca con su propio código y así evita  afectar el sistema GS1.​

¿Qué es?​

Las compañías prestan códigos a otras por temas como Fusiones o Alianzas​.

Solución​

Si su empresa se fusiona con otra, deben acordar quién va a ser el responsable de los códigos (el dueño de la marca), y reportar esta fusión ante GS1 Colombia | LOGYCA / ASOCIACIÓN.​

Ejemplo – Buena práctica​

DON RICO ha adquirido a DOÑA DELI y es ahora el dueño de la marca de los productos de esta compañía, lo notificó a GS1 Colombia | LOGYCA / ASOCIACIÓN y ellos hicieron la fusión correspondiente adquiriendo el  derecho a los códigos de DOÑA DELI.

¿Qué es?​

Proceso que se realiza para validar la verificación de los productos donde se tiene en cuenta el código de barras y especificaciones como color, tamaño, truncamiento entre otros.

Solución​

LOGYCA / SERVICIOS envía un despegable con sus observaciones y la compañía tendrá como mínimo de corrección tres meses.​

Ejemplo – Buena práctica​

DOÑA RICO envía su producto a captura y LOGYCA / SERVICIOS le envía su desplegable donde le informa que su producto no tiene observaciones por corregir.